Phụ lục xử lý dữ liệu

Cập nhật: 11/06/2026

Vai trò dữ liệu

Đối với dữ liệu tài khoản, thanh toán, bảo mật và vận hành dịch vụ, LarVoice thường là bên kiểm soát dữ liệu. Đối với văn bản, file audio, giọng clone hoặc dữ liệu bạn gửi qua luồng tích hợp để xử lý thay cho người dùng cuối của bạn, LarVoice thường là bên xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của bạn.

Loại dữ liệu được xử lý

• Dữ liệu tài khoản: tên, email, ảnh đại diện, định danh OAuth, trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu thanh toán: mã giao dịch, số tiền, thời gian, trạng thái đối soát và lịch sử credits.
• Dữ liệu nội dung: văn bản TTS, file audio tham chiếu, file voice cloning, audio đầu ra và thông tin lượt tạo.
• Dữ liệu bảo mật: IP, trình duyệt, nhật ký bảo vệ, API key đã mã hóa/ẩn, thông tin lỗi và chỉ số bảo mật.

Mục đích xử lý

LarVoice xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ TTS/voice cloning, xác thực tài khoản, tính credits, xử lý thanh toán, lưu output theo yêu cầu, hỗ trợ khách hàng, bảo mật hệ thống, ngăn lạm dụng, tuân thủ pháp luật và cải thiện độ ổn định của dịch vụ.

Nhà cung cấp phụ trợ

LarVoice có thể dùng nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, đăng nhập, bảo mật, email, thanh toán và xử lý AI. Các nhà cung cấp này chỉ được dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi thay đổi nhà cung cấp quan trọng, LarVoice sẽ cập nhật chính sách liên quan hoặc thông báo theo cách phù hợp.

Bảo mật

LarVoice áp dụng kết nối an toàn, kiểm soát truy cập, giới hạn quyền theo vai trò, mã hóa hoặc ẩn thông tin nhạy cảm phù hợp, giới hạn sử dụng, nhật ký bảo vệ và quy trình xử lý sự cố. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; LarVoice sẽ nỗ lực hợp lý để phát hiện, giảm thiểu và thông báo sự cố theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu nội dung được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ người dùng, xử lý tranh chấp, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xuất, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ support@larvoice.com. Một số dữ liệu như hóa đơn, lịch sử giao dịch, log bảo mật hoặc bằng chứng vi phạm có thể được giữ lại trong thời hạn cần thiết.

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Nếu bạn cần thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng, danh sách nhà cung cấp phụ trợ, cam kết bảo mật bổ sung hoặc điều khoản chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vui lòng liên hệ LarVoice trước khi đưa dịch vụ vào môi trường sản xuất có dữ liệu nhạy cảm hoặc quy mô lớn.